Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Khi nào bạn nên gửi yêu cầu hỗ trợ?
- Đơn hàng bị lỗi, sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm
- Cần tư vấn sản phẩm phù hợp với tình trạng sức khỏe hoặc da liễu
- Gặp vấn đề trong quá trình thanh toán hoặc giao hàng
- Yêu cầu đổi/trả hàng theo chính sách của ngothanhhoa.vn
- Phản hồi về chất lượng dịch vụ hoặc đóng góp ý kiến để cải thiện trải nghiệm
-
Các cách để liên hệ hỗ trợ:
Cách 1: Gửi biểu mẫu hỗ trợ trực tuyến
(Chèn link đến biểu mẫu nếu có: ví dụ https://ngothanhhoa.vn/ho-tro)
Cách 2: Liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc nhắn tin
Hotline: 0963 953 223
Thời gian làm việc: 8:30 – 18:00 (Thứ Hai – Thứ Bảy)
Zalo/Facebook Messenger: @ngothanhhoa.vn
Cách 3: Gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng
- Email hỗ trợ: support@ngothanhhoa.vn
- Lưu ý: Tiêu đề email nên ghi rõ:
[Yêu cầu hỗ trợ] + Mã đơn hàng (nếu có)
Thông tin liên hệ trực tiếp
-
Địa chỉ cửa hàng:
11 Nguyễn Biểu, Phường Quán Thánh, Quận Ba Đình, Hà Nội -
Thời gian làm việc:
Thứ Hai – Thứ Bảy: 8:30 – 18:00
Chủ nhật & Ngày lễ: Nghỉ
Cam kết từ ngothanhhoa.vn
- Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Xử lý nhanh chóng, tận tâm – không để bạn phải chờ đợi
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và nội dung trao đổi